本土連鎖咖啡店「路易莎」，昨(29)日遭消費者發文控訴，5月28日購買法式吐司，沒想到越咬味道越奇怪，一看才發現多處都發霉，對此門市也在貼文回應，因為太忙，出餐時沒能注意品項狀況，願意補償並退款，總公司也表示，加盟門市事後主動打電話給當事人，並希望能當面致歉，未來也會加強門市冷凍保存作業的相關教育。

不少民眾早餐或下午茶來路易莎買法式吐司，不過就有買到的好像怪怪的，網友拍下吃剩的法式吐司，上面至少5處都出現白色或黑色發霉的斑點，不只一片，兩片都是，他發文說自己一直是咖啡店的愛好者，沒想到竟然踩到原子彈，5月28日到門市買法式原味蜂蜜吐司，越咬味道卻越奇怪，才驚覺上面多處都發霉，超噁心，對此門市咖啡店也留言回應，出餐時沒有注意品項狀況，因為最近比較忙，未來會多加注意也願意補償並退款，但網友不買單，直呼：「天啊太噁了吧，這種程度沒發現真的有點扯。」

打開來金黃色的吐司，裡面塗滿蜂蜜，咬下去一口香甜，一般消費者沒仔細看，不小心就吃下肚，而總公司回應，作業人員對冷凍保存製作標準作業流程有疏失，加盟主事後有主動打電話給當事人，並希望當面致歉，未來會加強門市冷凍保存作業細節等相關教育，釋出誠意致歉，但做為本土龍頭連鎖咖啡店，爆出食安問題形象也大受影響。