台北市一名外送員控訴，自己外送到台北榮總，因為不能騎車進入，只能走進去送餐，卻被醫護人員刁難說他送餐太久了，甚至當場擺臭臉，要外送員趕快給錢，還留下一顆星的負評，讓外送員非常委屈，但也有其他護理師緩頰，說因為醫護的吃飯時間真的有限，目前北榮也已經和當事女子溝通提醒。

外送員大熱天拿著餐點，在醫院門口等訂餐人，沒想到女子一出來說：「下次可以快一點，不要讓我等，我也沒辦法啊，他不給我騎進來啊，好，給我錢，趕快找我錢，趕快找我錢。」拿到錢後，直接頭也不回，快步離開一句謝謝都沒說，外送員只能無奈的摸摸鼻子。

當事外送員說：「這是我跑外送2年多來頭一遭，(訊息)回她說還要幾分鐘，因為我還要繞過去中正樓前面，她就開始回訊息說還要多久，我沒辦法等太久還要工作。」陳先生解釋，因為醫院內不能騎車進入，院區很大走路進入院區都需要時間，沒想到女子完全不體諒。

當事外送員陳先生說：「大概走了10分鐘後，我就看到我出現負評，理由就是對客人服務不專業，所以其實很多外送員不喜歡送醫院，就是這個原因，一來太花時間，二來外面幾乎都沒什麼地方停車。」

非當事醫護人員說：「(院區大樓)離門口有距離，我們吃飯時間也有限制，通常吃飯時間好的話你還有30分鐘，護理師可能也是因為太忙所以心情不好。」

針對該名醫護人員的行為，台北榮總也表示，因為院區安全才會禁行機車，同時也已經聯絡女子的所屬單位，會提醒她要體諒外送員的辛苦，只是先前也有外送員到百貨公司送餐，因為規定不能送上樓所以放在門口，卻被說如果不送上來就要給負評，這回又有外送員被醫護人員指責送太慢，點外送圖個方便，但也應該將心比心。

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