苗栗一名民眾，從國外返鄉探親，入住苗栗一間防疫旅館，沒想到，房間環境相當糟糕，有螞蟻、死掉的蟑螂，冰箱和牆壁還發霉，嚇到不敢繼續住下去，主管機關，文觀局接獲申訴後，前往了解，當場開出限期改善單。

投訴民眾說：「髒兮兮的，這一個晚上一天是2700。」民眾拿著手機拍下，木頭地板上，跑出一隻螞蟻，往旁邊一看又一隻，不斷跑出來，桌子更誇張，滿滿的螞蟻在桌上爬，不過，螞蟻還是不是最噁心的，窗邊還有死掉的蟑螂，牆壁跟冰箱都發霉，就連浴室洗手台下的水管，也漏水，噁到民眾住不下去，投訴民眾說：「因為那個房間實在是太糟糕，真的是沒辦法住，他就把我換了一個房間，但是他是把我趕走，他叫我說去別家酒店。」

投訴民眾，從國外返鄉探親，入住苗栗市一間防疫旅館，沒想到，卻是惡夢的開始，跟主管機關反應，才發現，受害者不只他一人，投訴民眾說：「我們就建了一個群，就互相分享房間情況，結果他們更糟糕。」

入住到這間防疫旅館的民眾，都相當無奈，明明是防疫旅館，環境卻是這麼糟糕，還在社群軟體上設了群組，拍影片蒐證，被投訴業者說：「我們馬上跟他換到別的一個房間，需要再重新裝修過還是怎麼樣。」

被投訴業者解釋，會加強環境打掃，同時考慮重新裝修房間，苗栗縣政府文觀局長林彥甫說：「環保跟衛生單位也開出了限期改善單啦。」苗栗縣府接到民眾陳情，立刻到場了解，目前已經開出限期改善單，承諾會加強縣內各大旅館的衛生宣導。