台中捷運試營運第一天，發生乘客被車門夾住的情況，結果第二天就有乘客被車門夾傷了，一名89歲老翁，在中捷高鐵台中站下車時，左手被車門夾傷流血，幸好傷勢不嚴重，由於有乘客反映，車門開啟只有15秒，時間太短，捷運公司也決定在運量大的車站，手動延長車門開啟的時間。

捷運列車進站，大批旅客從車廂內湧出，月台上也站滿候車旅客，形成人擠人的畫面，一名89歲老翁，就在要下車時，左手被車門夾傷流血，中捷運務處長許泰銘說：「車門先關的時候，他右手臂有去撞到，因為前面有一個月台門，他跟著出去的時候，這邊有去碰到。」由於車門沒有完全夾住，因此沒有啟動防夾功能，有乘客反映，車門開啟15秒的時間太短，人多時月台擠成一團，會來不及上下車，其他乘客說：「（15秒）對年輕人來講還OK，可能對長輩來講（太快）。」其他乘客說：「我覺得人潮也是有關係，當然北捷的月台，是真的都比較大一點沒有錯。」

中捷人員VS.乘客說：「請等一下等一下，我們搭下一班車。」事發後，中捷緊急安排人力，在月台引導遊客，並在起點松竹站，終點高鐵台中站等運量大的車站，手動調整車門開啟時間到50秒，讓乘客有充分時間上下車，而除了夾人事件，還有男子在臉書PO文，說台中捷運「翻車了」，引發乘客恐慌，記者VS.乘客說：「（會緊張嗎）有一點點，我看到我就想說，要趕快看新聞。」幸好這只是假消息，PO文的男子也被警方找到，依違反社維法移送，台中捷運上路，引發搶搭熱潮，卻也話題不斷。