春節連假即將到來，台灣高鐵除了加開列車化解春節疏運人潮，今年更首度攜手LINE TODAY推出春節疏運期間限定「自由座等候時間」預估燈號全新公共服務，春節期間準備利用自由座的旅客，可以透過LINE TODAY 「生活頻道」預先掌握當日各站預估自由座排隊等候時間，並優先選擇綠色燈號的時段搭車，即可避開尖峰人潮、節省寶貴時間，享受更加順暢、舒適的高鐵旅程。

台灣高鐵春節疏運將從2月13日至2月23日展開，總計11天加開395班次列車、提供2,162班次列車的旅運服務。為了有效均化自由座人潮，節省旅客排隊等候時間，台灣高鐵公司今年首度攜手LINE TODAY推出春節疏運期間限定「自由座等候時間」預估燈號全新公共服務，春節期間準備利用自由座的旅客，可透過高鐵企業網站、「T-EX行動購票」App查詢以及LINE TODAY 「生活頻道」預先掌握當日各站預估自由座排隊等候時間。

台灣高鐵表示，依自由座旅客抵達車站至上車所需排隊等候時間，以每20分鐘為一級、共分五級，更以綠/黃/紅三種顏色提醒；預估等候20分鐘內，先以1個綠燈表示；預估等候20~40分鐘為2個黃燈、40~60分鐘為3個黃燈；預估等候60~80分鐘改為4個紅燈，80分鐘以上則為5個紅燈，希望旅客能夠避開尖峰時段，節省寶貴時間。

台灣高鐵依據歷年疏運經驗與累積近20年大數據資料，結合AI 預測模型，提供旅客可於每日營運前30分鐘查詢當日全線各站、全天自由座預估排隊等候時間；搭配當日即時售票狀況，持續滾動調整以確保資訊更新，並更加符合車站實際狀況。台灣高鐵也提醒旅客，疏運期間人潮眾多，行動電源如有變形或異常發熱，請勿攜帶搭車或使用。