堰塞湖溢流導致花蓮多地遭到洪水侵襲，有災民無奈表示，雖然官員前往視察，但後續配套措施不到位，對他們幫助並不大。像是受創嚴重的東富村災民，他們不滿國軍不夠深入，復原全靠熱心志工幫忙，而鳳林鎮則有民眾表示是受災戶，卻根本沒被造冊，縱使財損高達上百萬，仍領不到任何補助，就算懇請鎮長向上反映，至今仍無下文。

東富村村民張先生說：「沖破這個之後，水到這裡來。」眼前的牆破了個大洞，只剩下一點點水泥還留在原位，宛如被炮彈炸過的廢墟，這裡是光復鄉的東富村，也是洪災最嚴重的村落之一。

東富村村民張先生說：「前幾天立委他們有來，徐榛蔚縣長也有來，但是那時候，那時候志工來的第一天，這邊很亂，所以他不敢來這邊打擾。」

縱使官員紛紛前來視察，但走馬看花的方式，還是難以走進災民內心，就連政府補助五萬元，相較於復原家園所需的人力及經費，對災民而言，也顯得杯水車薪，東富村村民羅先生說：「我五萬塊不要留，讓他們(相關單位)來修，看那個費用由他們(相關單位)全權支出。」

一群志工蹲在地上，仔細將貨架拆開清洗淤泥，就連泡水損壞的冰箱，也被搬出堆在店門口，這裡是鳳林鎮的一間雜貨店，緊鄰受災嚴重的光復鄉，老闆娘無奈透露店在箭瑛大橋旁，溢流時明明是受災第一線，損失高達上百萬，卻得不到任何補助。

鳳林鎮山興里里民劉小姐說：「因為他們說他們造冊的名單裡面沒有我們，所以他一直認為我們沒有事，這不是太瞎了嗎。」同為受災戶卻沒被造冊，縱使鎮長向中央反映，至今卻仍沒有下文，但更令她失望的是，縣長明明有到場視察過，親眼見證了嚴重災情。

鳳林鎮山興里里民劉小姐說：「縣長那一天是有下車來探望我們一下，可是到目前為止也沒有人來，問我們災後復原的事情。」得不到政府補助，只能自立自強復原家園，老闆娘哽咽感謝志工幫忙，也真心盼望地方首長，能聽到他們喊話，鳳林鎮山興里里民劉小姐說：「就公平對待就好了，因為我也是花蓮人。」