花蓮光復堰塞湖溢流事件超過10天，各路志工持續前往花蓮光復報到。除了鏟子超人外，現階段更需要具備專業技能的人員接手。今（4）日一早陸續有水電志工來到災區，卻因現場缺乏調度，一度被擱置，還因為通行證問題無法挺進災區；雖然台水後續有協助解決問題，但志工們也坦言真的很需要縣府進行統籌。

水電志工陳先生說：「發生這個災難的時候我就一直很關注，花蓮這邊的狀況，然後我就一直很想要來幫忙。」水電志工陳先生，談起花蓮災情語帶哽咽，為了協助救災凌晨三點就從高雄出發，開車開了四個半小時抵達花蓮，一到現場卻馬上遇到難題。

水電志工陳先生說：「現場的總指揮得到的訊息就是一個，完全不曉得要去哪裡幫忙，像佛祖街那邊，像一些小部落那邊，他們那邊可能會有什麼狀況，我們完全不知道這個訊息，我們不曉得要，無從，不曉得從哪裡幫忙。」

堰塞湖溢流事件事發至今超過十天，隨著救災進入第二階段，水電技術人員是復原關鍵，但將近十位專業師傅在現場，卻因缺乏調度功能無法發揮，水電志工小吳說：「你打給他問他什麼問題，記地址快點，我現在跟你講。」

找不到窗口，只能看著有限的群組資訊自己分配，但這些專家不只一度被晾在一旁，就連挺進災區都有困難，行政院人員VS.水電志工小吳說：「一張紙出來蓋個章『我們是水電』，我們是去做搶修的，我們搶修沒有辦法進去很尷尬。」

為了加快淤泥清理速度，災區不少道路都實施交通管制，以大機具通行為主，但這一擋也把專家們一起阻擋在外，行政院人員VS.水電志工小吳說：「我們都是在邊邊啊，對於大型機具來說不影響，但是把我擋在外面，那今天這麼多人在這邊的時候，我們又不能做，那什麼時候做。」

自來水公司總工程師王亮中說：「我們在這裡呼籲如果志工有要協助，災民在室內的水管做修繕，可以先跟我們聯繫(取得通行證)。」

政府後續緊急提供窗口協助通行證支援，但「專業超人」千里迢迢趕赴現場，想要幫忙卻接連卡關，志工湧入配套措施卻跟不上，再多專業恐怕也只能白白浪費。