新北市新莊區昨(19)日發生一起外送糾紛！一名女子眼看外送員將抵達，在二樓住家門口等候，沒想到卻目擊外送員在樓梯間，直接把餐點甩到牆壁上，女子氣到衝下樓理論，但外送員卻理直氣壯，說自己就是不爽，女子氣得決定提告毀損以及恐嚇。對此當事外送平台表示已經退款，如果外送員真的違反規定，將面臨失去帳號權限的可能。

外送員拎著餐點緩緩走樓梯，接著下一秒隨手一丟，餐點就這樣被甩上樓，還撞上牆壁，民眾眼睜睜看著自己的午餐被亂丟，大感震驚跟著外送員衝下樓理論，但對方竟不理睬雙方爆發衝突，當事人陳小姐(變音)說：「我是說你有什麼問題啊，然後他就說不爽啦，然後我就說你不爽，也不能這樣丟我的東西吧，畫面中我一直這樣子，因為我一直說你不要走你給我叫警察，我現在就要叫警察。」

記者李采臻說：「事發就在新北市新莊區這處住宅，可以看到民眾其實就住在二樓，走上來不用20秒，沒想到她的餐點就這樣被丟在地上。」陳小姐表示，自己昨(19)日下午2點46分看監視器，外送員已經抵達就站在家門口等，48分眼睜睜看到外送員走上樓，走到一半就把餐點丟在走廊，認為整個過程不到4分鐘，沒有讓外送員等太久，氣得她追下樓理論，事後更直接報案提告。

新北警新莊分局光華派出所副所長蘇筱婷說：「陳女於同日自行前來本所報案，並對該外送員提起毀損及恐嚇告訴，本所同仁依規定受理。當事人陳小姐說：「如果他可以被停權的話，我覺得是比較恰當的處理，今天只是丟在地上那他下次丟在我頭上，還是丟在下一個客人的身上造成客人的傷害。」

按電鈴走進門，就會先看到電梯，但是外送員選擇走上樓梯還拿午餐出氣，午餐沒吃飽倒是先被氣飽了，陳小姐表示自己住這裡叫外送已經5年多，第一次遇到這狀況。對此外送平台回應，已經進行退款，平台將持續與外送合作夥伴溝通，如果外送員違反規定，將面臨失去帳號權限的可能，警方也將通知康姓外送員到案說明釐清案情。