為體貼旅客需求，台北捷運公司今(7)日公布，即日起在北捷各車站免費提供生理用品，歡迎有需求的女性向車站人員索取，同時也在北捷34個車站設哺集乳室，並設有多項安全維護服務，為旅客打造更舒適的搭車環境。

台北捷運公司表示，2022年起挑選20個車站試辦提供生理用品的服務，讓有急需的旅客免費索取，經評估及各界反映，決定即日起，在捷運系統各車站都提供免費索取生理用品，以備女性朋友不時之需；也在捷運車站的廁所附近設置衛生棉販賣機，只要投幣10元就可購買2片，供旅客使用。

另外，在臺北車站、民權西路站、淡水站、古亭站、松山機場站等34站設有哺集乳室，有需要的旅客可洽車站人員詢問；其他車站亦可洽服務台，由工作人員引導至站務人員休息室使用。

台北捷運公司也透露，為提供旅客優質的如廁環境，捷運各車站提供馬桶坐墊消毒液，並備有衛生紙，以免除大眾對坐式馬桶使用的清潔疑慮；也在車站廁所都設有求助鈴，並安排車站人員每日定時進行廁所巡檢，實施反偷拍偵測，檢查有無異常孔洞或電線，維護如廁安全。

除此之外，台北捷運公司在各捷運車站月臺中間已規劃設置夜間安心候車區，並設有監視系統及對講機，由車站人員加強巡視留意。各車站月臺及列車車廂內也都設有對講機，供旅客隨時與服務人員連繫。

台北捷運公司呼籲，如果見到其他旅客出現異常行為，務必就近通知車站人員；在列車上請透過對講機通知行車專員或行控中心，或是利用「台北捷運AI智慧客服」通報，以利北捷立即派員處理。