年初北部多名外送員，熊貓帳號遭盜用，嫌犯不只懸掛失竊車牌，而且只接現金單，再將款項占為己有，害得不少外送員被停權，至少18人受害。詭異的是，他們都會收到一張系統寄發「面膜男」的照片。警方獲報成立專案小組，調取上百支監視器，鎖定一名蘇姓男子後，在住家將人逮捕。

外送員走進店內，跟店員確認後，拿了餐點就要離開，不過他用的，其實根本不是自己的，外送帳號，有外送員在社團分享，自己的熊貓帳號，被一個面膜哥盜用，損失好幾千元。

被害外送員說：「以我個人來講，我的個資是沒有借個任何一個人，甚至親朋好友都沒有，所以會盜我的帳號密碼很奇怪，而且我之後都有改過密碼，那為什麼還會被盜。」有類似經驗的外送員，今年年初突然暴增，嫌犯是32歲的蘇姓男子，2022年開始跑外送。

但他動歪腦筋，盜取其他人帳號，故意只接現金單侵占款項，掛失竊車牌接單外送，基隆、雙北、到新竹，都有他的蹤影，至少有18名外送員被害，帳號遭停權損失大約5萬元。

被害外送員說：「它系統告知我們EMAIL之後，已經是2至3天後了，我才知道說，有不是我們本人的人登入到線上，跑我們的單，我才知道說，有不是我們本人的人登入到，我們的線上跑我們的單。」

台北市刑大科偵隊長謝其瑾說：「最終鎖定犯嫌身分，使用交通工具，並逮捕蘇嫌，在其身上查獲多項證物，全案依妨害電腦使用罪嫌，移請新北地檢署偵辦。」

外送員差一點沒賺到外送費，還要自掏腰包，補償平台沒收到的錢，熊貓對於警方迅速破案，表達感謝積極配合調查，未來也會持續精進系統，避免類似事件再發生。