民眾搭乘北捷手扶梯是不是會習慣站右側站，讓出左道空間給人行走？這似乎也成為通勤族之間的默契，但北捷日前打破沉默，特別在手扶梯附近，都擺上「兩側皆可站立」的立牌，引起兩派論戰，有民眾大讚，但也有人覺得還是會不方便，趕時間的話，可能會影響到動線，而北捷回應，是希望能夠紓解人潮，兼顧秩序。

北捷廣播說：「手要扶好腳要站穩。」廣播響起要你注意站穩踏階，每到捷運站方便又快速的手扶梯，向你招手要你解放雙腳，不過靠右站讓左道走，這無聲的默契，將走入歷史。

北捷廣播說：「電扶梯兩側皆可站立。」廣播定時宣導，告示牌立在手扶梯上頭，標示兩側皆可站立，走過路過就是要你別忽視，民眾看法大不相同，民眾說：「有些人趕時間的話，左邊還是讓出來，會比較好一點吧。」民眾說：「老人要扶著的話，他也不需要去顧忌後面的人，在那邊等待。」

即使大力宣傳，但觀察下來，民眾碰到手扶梯還是自動靠右站，左側依舊長長人龍在行走，長年已久的默契，短時間內無法改變，但北捷站出來發聲，就是為了要讓乘客，依序搭乘別奔跑，民眾說：「這樣的話就感覺你可以攙扶別人老人家，對不對很方便啊。」民眾說：「如果不趕時間的話，我是覺得大家都可以，如果趕時間的話，沒有一個通道這樣子好像不太方便。」

根據台北捷運統計，在台北車站、西門、民權西路跟新埔站，最常發生手扶梯受傷案件，行走奔跑則占多數原因，北捷貫徹宣傳，在各大捷運站，或是像忠孝復興、古亭，大安等轉乘車站，擺上告示，要民眾改變觀念。

民眾說：「按照習慣吧，因為常常會聽到後面，有人在抱怨或是嘖這樣。」安全至上北捷打破默契，沒留通道會不會影響通勤時間，或造成不便見仁見智，得花時間習慣，多久能有變化，得看市民是否願意接受改變。