搭乘高鐵如果有使用會員點數的民眾得要注意了！因為近期有不少高鐵會員，被人冒用點數，而且情況還不只一樁，出現大批受災戶，甚至不同受害者，轉贈的卡號，還大多都是同一組號碼。台灣高鐵回應表示，目前還在積極調查，資料為何被外洩，而資安專家則分析，有可能不肖人士透過釣魚簡訊，取得會員資料，進而被盜用。

今年中秋假期，雖然沒有連假，但還是有不少民眾，選擇搭高鐵返鄉出遊，高鐵甚至推出，點數雙倍送活動，但近期有不少高鐵會員，還等不到兌換商品，點數已經先被盜用。

受害當事人說：「昨天的晚上我就收到一封簡訊，那應該是高鐵寄來，那簡訊就是說類似人有，就是有一個兌換的記錄，原本有三四千點那我這就剩六七百點，然後我才去看紀錄發現哎，怎麼會有就是扣了3,250點的這個記錄這樣。」

存了好久的點數，一夕之間消失，真的讓受害者難以接受，網路上受災戶，更是不在少數，而且被盜取的手法雷同，有其他網友分享，發現9月15日有點數，被換成商品禮券的紀錄，由於APP可以看到轉贈卡號，因此聯絡客服，希望可以協助查詢，沒想到對方卻說，考量個資無法回應，如果覺得是被駭，可以去網路留言跟報案，讓受害者們覺得態度消極。

受害當事人說：「其實我一開始我是認為是說，可能是個案呢，就是說可能啊可能是真的我自己，可密碼設的不夠嚴謹，可是因為現在已經是，很多人都是同樣的狀況，那我就覺得說，那高鐵你應該要有一個一個，一個態度跟一個處理的一個機制出來。」

更有眼尖網友發現，不同受害者，轉贈的卡號，大多都是同一組號碼，資安專家劉彥伯說：「比如說100組帳號都到同一個帳號的話，這個就是比較像是，入侵之後的轉賣，(有很多)釣魚的方式，是透過假冒是高鐵的這種郵件，一旦民眾如果去點選了這個連結的話，相關的帳號密碼也會被盜取。」

資安專家建議，高鐵可以在兌換程序上，做二次驗證，多一層防護，對此高鐵回應，已經調閱相關紀錄，和全面清查會員系統，確認資料並無外洩，研判歹徒可能以其他管道，不法取得相關資訊，受害會員能不能救回點數，還沒定案，但專家及高鐵都呼籲，定期變更密碼增強強度，才能防範未然。