一名網友昨（30）日前往北市百貨公司中知名麻辣鍋用餐，沒想到打開抽屜拿取衛生紙時，竟有「一窩蟑螂」，隨即向服務員反應，沒想到對方竟回應「會跟百貨公司投訴，畢竟百貨公司才剛做完除蟲消毒」，讓原PO相當傻眼。對此，業者今（31）日也正式道歉，並表示將從31日起停業3日，進行全面清潔消毒，加強環境維護。

網友於「爆料公社」中發文表示，他前往知名麻辣鍋用餐，沒想到當他打開桌上的小抽屜拿起衛生紙要擦嘴時，竟看到了「一整窩的蟑螂」，當下找了一位看起來比較資深的服務人員過來，結果對方表示，「會跟百貨公司投訴，畢竟才剛做完除蟲消毒」。

這讓原PO不滿表示，百貨公司做為地主會針對公共空間、管線管道等做消毒，「但餐廳的抽屜到底關百貨店什麼事？把衛生與食品安全問題直接甩鍋給百貨，然後招待了一瓶飲料，就當作沒這回事了，這間餐廳到底在想什麼」。

貼文曝光後引起討論，不少網友留言說「太噁了」、「有定期消毒的話根本不會有這些東西」、「應該是料理強王在開會啦？」，而原PO也表示，「已經同時發陳情文給北市府，希望不會被吃案」。

對此，「麻辣45」出面回應，對於未能維護好用餐環境，造成顧客不愉快的用餐經驗，以及後續處理不足，公司深感歉意也十分重視看待，因此從今日起停業3日，進行全面清潔消毒，加強環境維護，同時也將針對例行消毒時程與清潔環節重新進行檢討改善。針對員工的應對不足，也表達最深的歉意，將會對全體員工進行再教育。