咖啡是許多民眾於上班前所需的提神好物，有些人甚至天天喝。一名身為連鎖咖啡店店員的網友感嘆，曾遇過客人早上買咖啡，時隔7小時才拿到店裡說品項做錯，且對方早已喝完仍要求退款，誇張行徑讓他無奈表示，現在的客人很難維持入行時的熱情與初心。

一名咖啡店店員在臉書社團「匿名2公社」指出，店內提供客人寄杯的服務，當客人變多時，難免會有做錯的情形，存在疏失固然是店家的不對，但有位客人上午9點來購買咖啡，下午4點後竟再度現身，拿著空杯子跟店員說咖啡做錯了，並要求賠償；店員無奈表示，若客人一開始就告知他們做錯，店員不但會誠懇道歉，連同正確品項及做錯的那杯也會一併給客人。

除此之外，店員也分享其他客人的不合理要求。正逢炎炎夏日，不少顧客會希望店家多給點冰塊，但另名顧客日前在僅買1杯咖啡的情況下，除了自備環保杯討要冰塊，甚至要求額外續加。店員拒絕該顧客請求後，還被大聲嚷嚷說小氣，甚至在離開不久後，回頭客訴咖啡出問題並要求退款，藉此免費獲得一杯咖啡。

店員文末感嘆道，「唉…現在的人到底怎麼了？」面對現在的客人，他真的很難再帶著當初的熱情投入餐飲業，網友也紛紛留言，「好人做不得，只會遇到無理的人」、「這種客人就列入店家黑名單呀，未來不再提供寄杯」、「不要太客氣了」、「做錯當下就要講了，還要求要補一杯，誇張」等，大部分的網友都替店員打抱不平，認為店家的美意卻遭踐踏在腳底，更有網友建議他們，若未來要避免類似情形發生，可以用收費的方式，杜絕客人的無理請求。