許多民眾曾遇過摔傷手機的經驗，除了擔心手機能否正常使用，「刮傷」也是讓人相當心疼的一點。一名網友發文分享道，自己非常惜物，上個月剛買新手機就裝上防摔殼，還貼了晶霧貼來保護機身。她近日在加油站使用行動支付時，店員不小心摔到她的手機，對方當下立刻道歉，手機也能正常使用，但仍感到心痛，詢問大家若遇到這種事該如何處理？

原PO在《Dcard》以「加油站員工摔到你的手機的話你會？」為題，透露自己很惜物，上個月剛換新手機，同時裝上犀牛盾和晶霧貼來保護手機，持有一個多月都沒摔到過。沒想到，昨(27)日她在加油站使用行動支付時，將手機遞給店員感應，拿回途中店員不慎將她的手機滑落，直摔在地，讓她相當心疼。

店員當下立刻跟原PO道歉，並將手機拾起歸還，她也趕緊檢查手機，所幸只有殼擦傷，保護貼、鏡頭和螢幕都完好無缺，因不影響機身使用，便悻悻然的離開。

原PO好奇詢問，換作是大家遇到這樣的情形，怎樣的合理方式可以讓心裡好受一點呢？

貼文引起熱烈討論，卡友紛紛留言，「沒看過拿走手機的」、「沒什麼辦法，只能摸摸鼻子走了」、「站在店員的角度，老闆總是一再強調，非必要別拿客人手機，即便客人很遙遠，也是機器過去感應、掃描」等等；也有速食店員工跳出來分享，上班第一天就被教導，不可以拿客人的手機，若摔傷會有許多爭議，假如客人真的需要，在桌上操作為原則，守住「不准拿」的底線。