新竹縣竹北市24日上午發生大範圍瓦斯外洩，119專線被打爆，共獲報11件住宅火警，15件瓦斯外洩，其中主要幹道中正東路上的一棟大樓，9樓和11樓火勢嚴重，9樓有一名燒燙傷嚴重的民眾，在消防到場前，已經自行就醫，消防也在該棟大樓救出12位受困民眾。而附近5個里包括竹北里、文化里、北崙里、福德里和竹仁里，瓦斯外洩通報範圍持續擴大，主因為軸流閥出狀況，導致加壓異常，瓦斯公司已經全員出動檢修。

目擊民眾說：「唉呦...，一直爆一直爆。」濃濃黑煙不斷往上竄升，現場還不斷發出爆炸聲響，大量玻璃物品全被炸到噴飛，新竹縣竹北市中正東路，大樓上午發生氣爆火警，消防車水柱朝高處猛力灌救，大樓9樓氣爆位置，屋子早就全被燒黑，因為屋內9樓和11樓都還有民眾受困， 目擊民眾說：「一下碰的一聲，我們不知道什麼原因，9樓爆炸那間有被燒傷的，很嚴重送醫院了。」

消防人員深入火場，只見屋內全被燻黑，受困民眾拿著毛巾驚慌逃生，還有小朋友被抱住帶下樓，總共12人成功被救出，但9樓有一人燒燙傷嚴重緊急送醫， 新竹縣消防第一大隊長沈宥霖說：「9樓的燃燒狀況比較嚴重，它的一些冷氣機，都已經被彈到一樓來到的時候，有資訊是有一名民眾在報案之前，就已經把民眾送到醫院去了，那個民眾是受傷比較嚴重。」

但上午警消疲於奔命，新竹縣竹北從早上8點14分起，接獲大量報案119專線通報被打爆，包括竹北里文化里北崙里福德里竹仁里5個里多處通報瓦斯外洩，包括主要幹道中正東路在內有11件住宅火警，而在台元街和平街等12條街道，也有15件瓦斯洩漏通報範圍持續擴大。

新竹瓦斯公司副總劉顯榮說：「有一個軸流閥減壓站的軸流閥，因為有異物跑入造成皮膜受損，受損之後壓力會飆高，造成民眾在使用上的火焰過高。」檢修人員說：「這個是開關。」瓦斯公司人員全數出動先行關掉瓦斯源頭之外，現在也進行災害統計並且立即進行檢修，就怕災害再擴大，也讓民眾心驚不敢再回家。