獨家消息，紐西蘭航空NZ-077航班，今(18)日傍晚降落桃園機場時，機長發現駕駛艙玻璃受損，目前飛機已經停飛，拖離現場檢修，而原本的接續航班也取消，航空公司針對行程受延誤的旅客，先發放餐券，並安排轉搭晚間兩班飛往澳洲的航班，再安排轉機到紐西蘭，雖然行程受延誤，但旅客覺得還是安全第一。

候機室內，航空公司人員忙著為旅客辦理轉機，航空公司人員說：「行李要先拿之後拿去華航那邊下。」紐西蘭航空NZ-077班機，傍晚5點多降落桃園機場時，駕駛艙玻璃出現問題，必需停飛檢修，導致原本要接續直飛紐西蘭的NZ-078航班被迫取消，旅客直到登機前5分鐘才接到通知，旅客說：「因為它飛機有點故障需要修不能飛了。」旅客說：「駕駛艙的玻璃降落的時候震到破掉。」旅客說：「這邊這個部分是右手邊那個紅框。」

旅客用手機，拍到駕駛艙的玻璃出現碎裂，他們寧願多花點時間換搭較安全的飛機，記者VS.旅客說：「（你們覺得說不搭這班比較安全），航空公司飛安是這樣子。」航空公司針對行程受延誤的旅客，先發放餐券，並安排2班晚間的華航班機，飛到澳洲之後再轉機到紐西蘭，記者VS.旅客說：「（本來是直飛奧克蘭），（轉機對你們來講行程會困難嗎），因為我們不是旅行團我們是還好。」這場轉機的小意外沒有引起旅客太大反彈，雖然行程延誤，至少還能抵達目的地。