【16:03台電回應】

台電說明，今天11時46分由於開關設備故障，造成台北市內湖區瑞光路358巷一帶共41戶停電，包括台灣之星電信股份有限公司，事發後台電立即派員前往現場搶修，於下午3時41分恢復全數用戶正常供電。

【15:05更新台灣之星回應】

台灣之星表示，稍早因受到台電設備故障影響，導致機房停電，造成部分基站訊號不穩定，目前機房電力已經恢復，用戶將會陸續恢復正常通訊，「對於造成用戶不便，本公司深感抱歉。」

【13:50發稿】

台灣之星驚傳災情，不少民眾今(10)日下午1點許，突然發現手機沒有訊號。就有網友在PTT上發文詢問，才發現不少同樣是使用台灣之星的用戶都同樣沒有訊號。截稿前，台灣之星並未對外做出回應。

有網友在PTT上以「台灣之星沒訊號了？」為題在發文，表示自己剛剛用到一半突然發現PTT無法使用，才驚覺原來是網路問題，訊號直接消失。

原PO急得上網詢問其他網友是否遇到同樣的問題，不少網友紛紛留言表示，「我也是沒訊號」、「沒訊號+1 整個打叉叉」、「台星掛了」、「原來不只我」。

至於災情影響的範圍，網友也分享，「台北沒訊號」、「高雄 網路速度變慢」、「台北內湖沒訊號」、「中壢沒訊號」、「大甲+1」、「新竹+1」等等。

斷訊災情發生後，也有不少網友紛紛跑到台灣之星臉書粉專留言，要求台灣之星盡速出面回應，「到底要停多久」、「是要多久」、「要求賠償」、「要不要出來發一篇公告啦，全台都沒訊號是怎樣」等等。

這一次突如其來發生大範圍斷訊事件，《華視新聞網》稍早致電業者詢問情況，不過在截稿前尚未取得回應。

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