網路銀行相當方便，不過同時也要留意被詐騙的風險。本月5日一名女子收到台新銀行傳來的「版本更新簡訊」，當下不疑有他，點入網址並輸入個人資料，直到半夜起床發現多筆款項匯出的信件，才發現帳戶的錢早已全部被盜領完，才驚覺簡訊並非由銀行官方所發出。對此，台新銀行僅回覆「請受害用戶報警，走法律途徑」。

「銀行簡訊」藏玄機 女子遭盜領戶頭瞬間歸零

受害女子在臉書PO出詐騙經過，表示日前因為收到台新網路銀行更新通知簡訊，當下沒有懷疑便直接點進連結，接著輸入帳號密碼及身分證字號，以為成功更新完畢，沒想到半夜卻收到好幾則款項轉出通知，後來才驚覺輸入簡訊驗證碼的網頁，疑似是假的網銀頁面，隨後更發現自己2個帳戶的錢，早已全部被盜領光。

損失金額高達40萬，讓原PO難過直呼「很難過，很低落，但生活還是要過」，不過她也提出質疑，「安全機制有問題，轉帳後沒有安全認證碼直接轉帳成功，這是我思考得到結論」。 

多名用戶遭詐騙 受害女：客服處理不及時

一發現帳戶被掏空，原PO隨即撥電話和台新客服反應，同時向165反詐騙專線回報此事，也到警局做了2個小時的筆錄。雖然警方表示被詐騙的40萬可能追不回來，但原PO仍抱著一絲希望走完後續程序。

此外原PO透露，由於多名用戶當天晚上都遭到詐騙，行員相當忙碌僅表示會反應系統工程部，並請受害用戶報警走法律途徑，原PO也說「感覺整個過程都沒有即時的危機處理反應，感覺也很零散」，認為銀行的處理方式不夠即時。不過，台新銀行後續是有寄出簡訊，提醒用戶查證連結正確性，避免遭冒用。 

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