台鐵猴硐到瑞芳出現坍方，鐵道中斷、列車也停駛，公路總局要求客運業者加開班次疏運。到昨(5)日為止，往返台北、宜蘭、花蓮的車班共有3804班，其中有906班是加班車，累計疏運超過6萬3千人次。今天預估總共會開出1972班次，其中553班是加班車，預計能提供超過6萬1千個座位。一早包括台北、宜蘭等轉運站，都有不少民眾來排隊搭客運，只是也多少會擔心，這麼多人要改搭客運，免不了要塞車！

不少民眾，來到台北的市府轉運站排隊，因為台鐵坍方事故，衝擊到東部交通，得改搭客運，民眾說：「應該也是會擔心(塞車)啦。」「我的經驗大概是1到2個小時差不多，如果說(會塞車)，而且今天天氣冷，宜蘭又有那個溫泉季，我怕大部分的人，都會開始這樣子一直塞。」「還好(不擔心塞車)，因為沒有時間壓力啦。」

而在宜蘭轉運站，北返人潮也不少，民眾說：「就怕今天可能還沒辦法通，就先叫家人買客運的票，怕回不去。」客運經理吳思葦說：「剛好遇到假日期間，但是我們加班車次也是都密集，所以目前的話一切順暢。」公路總局也要求客運業者，增開班次，截至5日往返台北宜蘭花蓮的車班，共有3804班，其中有906班是加班車，已經疏運超過6萬3千人次，在台鐵東部幹線沒恢復正常前，客運業者都會派加班車，協助疏運旅客。