台中一名婦人到百貨公司專櫃買保養品，回家拆封後又想換貨，櫃姐拗不過婦人換貨給她，但說了一句"妳可以走了"，婦人聽到大暴走指著對方開罵，還嗆櫃姐可以"脫掉制服滾蛋"，櫃姊被罵到崩潰大哭。 穿紫色背心的婦人在百貨公司保養品專櫃叫櫃姐滾蛋，2名專櫃人員一男一女不斷鞠躬道歉、立正站好，讓婦人指著他們鼻子開罵，這名婦人到百貨公司買保養品，回家拆開後拿回來說要換貨，櫃姐一開始拒絕，後來被盧到受不了拿新的給她，隨口說了一句，"妳可以走了"引發婦人不滿暴怒開罵，櫃姊還被罵到哭，當時百貨公司人來人往，民眾認為雙方都有錯，婦人拆開商品後不該還要強行換貨，而櫃姐也不應該對顧客講難聽的話，畢竟做生意以和為貴，盡量避免不必要的紛爭。