使用即時通訊軟體、有保障了！超過千萬國人平時習慣使用的LINE、SKYPE等通訊軟體，因為缺乏相關規範，常常有消費糾紛，像是貼圖消失要不回來等等；消保處、經濟部研擬國內首部法規。 若消費者遭盜用、帳號停用，除因法令規定或協助犯罪調查等正當事由，否則業者應於更換密碼後回復帳號；未來帳號遭盜用、貼圖不見，可要求業者回復，否則將可開罰，最快8月初上路。