有民眾投訴，使用威寶電信，在家裡卻收不到訊號，雖然，電信業者收費打八折，也承諾三個月內會改善，不過，三個月過了，還是沒有解決，民眾氣得要求解約，沒想到，還得付一筆違約金，認為不合理，要求消保官主持公道。 　　老是收不到訊號的狀況，時常出現在彭小姐的家裡，原本一直是威寶電信的愛用者，但現關渡區住家附近的基地台被拆，電話根本不能使用，業者提出每月月租費打八折的方案，並表示會解決問題。但三個月過去了，彭小姐依然沒訊號。 　　從事網拍生意的彭小姐，每天都需要用電話與客人聯繫，斷了收訊，就等於斷了才路，氣急敗壞的彭小姐希望解約，卻還要付出一萬一千塊違約金，業者真是吃人夠夠。標榜網內互打最划算，省最多，到底省到哪裡去？。雖然業者喊冤，表示自己也是受害者，但議員仍痛批，這樣做法不合理，希望業者能還給民眾一個交代。