香港新界大埔宏福苑，發生當地數十年來，最嚴重的火災，因為還有百餘人失聯，大批消防員不分日夜，持續在大樓內部搜救！但因為火災現場是高樓層，消防員除了全副武裝走上樓，找到生還者就立刻揹下樓，再繼續走原路搜救，等於每天負重爬了破千層的樓梯！體力負荷之大，換班輪替時間縮短，遊覽車一輛輛接送之外，又加上火場高溫，有不少消防員熱中暑、熱痙攣，倒在火場外拚命灌水，災民都非常感謝，消防的義無反顧！

三四名消防員合力將人扛出火場，睜不開眼大口喘氣幾乎快昏過去，也有人一出火場就開始彎腰嘔吐，更多的是直接拿水猛灌補充水分，消防員訓練有素體力也不堪負荷。

全副武裝揹著氣瓶穿梭在火場中，不只要留心腳下可能會有尖銳物，更要在昏暗的環境下搜尋生還者，高樓層只能靠雙腳一層層往上爬，一找到人就立刻揹下樓緊急送醫，短暫補水就要再原路折返繼續找，一天下來至少爬了破千層的樓梯。

從黑夜忙到白天體力已經被榨乾，累歸累卻掛心還有人等他們救援，乾脆直接就地補眠醒來再進火場，體力負擔過大執行任務時間縮短，需要不斷地有消防員來換班輪替，遊覽車一趟趟接送搜救刻不容緩。

受災戶陳先生說：「很感動，(消防員)他們付出很辛苦，為我們，(殉職消防員)生命都沒有了。」志工不只照顧災民也心疼消防員，源源不絕的物資持續補上尤其水，隨時補充冷了有毯子餓了有便當。

現場志工楊先生說：「不停地去看看消防那邊有沒有可以幫助的，看看就是其他政府部門有沒有什麼可以去幫助的，我們就盡力去協助。」

惡火滅了火場高溫但是消防員們，仍堅守崗位一輪又一輪搜尋人命，把握時間加快速度救一個是一個。