老油行到小籠包帝國 鼎泰豐170分店拓全球
說到鼎泰豐,大家第一個想到的就是招牌小籠包,如今事業版圖遍及全球,從日本、美國、中國,再到英國等地,分店達170間,透過規格標準化維持品質,還能因地挑選食材,成功獲得消費者喜愛,但起初的鼎泰豐,其實只是一間小油行,中途事業受挫,沒想到危機變轉機,1972年開始賣起包子,成功轉型,更被美國紐約時報評為全世界10大餐廳之一。
黑白老照片中鼎泰豐中餐廳,並非大家印象中那樣氣派,而是只有簡樸狹小的店門,原本起步是一家油行,創立於1958年,但在罐裝沙拉油上市後,油行生意受到衝擊,1972年起轉型賣起包子,結果賣出口碑,才成為麵點專賣店,1993年正式躍升國際餐廳。
中國鼎泰豐總經理楊炳坤說:「整個加起來21克的重量,再加上18褶的黃金褶,所以製造出來,全世界都非常認可的小籠包的一個精品。」
契機1993年被美國紐約時報,評為全世界10大餐廳之一,在這個時間點,全球老饕美食家,對台灣小籠包充滿好奇,說起鼎泰豐的全球市場,要回到1996年在日本高島屋,開啟第一家海外分店,之後事業版圖,拓展到美國中國,新加坡馬來西亞等地,全球分店約170間,目前年營業額,已超過20億,品質還能維持不變,秘訣在於標準SOP。
中國鼎泰豐總經理楊炳坤說:「這個契機就在鼎泰豐在1993年,被美國紐約時報評為全世界十大餐廳之一,包括一些美食家,對台灣鼎泰豐的小籠包就充滿了好奇。」
過去的中餐料理想維持好口味,都靠老師傅的經驗法則,但鼎泰豐將規格標準化,就能確保一樣的好味道。
2018年英國倫敦店開幕,大排長龍景象,也成功將台灣小籠包,打進西方市場,關鍵在於不同國際分店,食材挑選也會因地制宜,甚至研發雞肉口味,讓不吃豬肉的回教徒們,也能享用台灣的在地美食,鼎泰豐的每一個細節,都再再證明,它的成功絕非僥倖。
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