光復節三天連假人潮多，民眾搭高鐵南來北往，卻有民眾拍影片PO網，說有旅客到板橋站，卻下不了車的情況，直呼真的太扯，也引起網路熱議；雖然底下有很多網友分享，自己聽到廣播就會準備往車門移動，但也有民眾表示，遇過類似到站下不了車的經驗，高鐵呼籲，人多時下車務必提早準備，而且要遵守先下後上原則。

高鐵列車到站卻下不了車，一群旅客面面相覷，直呼太扯，旅客說：「剛剛行李箱就擋在我們前面出不去，這麼多人要下車，怎麼那麼扯，真的太扯了。」列車開往下一站，旅客不停問該怎麼辦，事發就在光復節三天連假期間，外出人潮多搭高鐵南來北往，行李大包小包，民眾原本預計要在板橋下車，卻在車廂玄關動彈不得。

華視記者吳任瑜說：「影片當時車廂間都擠滿了人，下車要左閃右閃，而且前方疑似有大型行李擋住，才導致錯過了最佳的下車時機。」影片引起討論，網友說，聽到廣播就要準備往出口移動，有人下車才去拿行李後面才會卡住，只能要勸提早行動，不要到站在人堆裡收東西拿行李。

非當事民眾說：「我就是擠在中間，然後一直擠不出去，然後前面有很多人，然後也出不去，就是可能一批下車之後，中間有一段沒有人潮下車，然後車就走了，然後就只好到下一站下車，再坐回來，我覺得還是要提早準備。」非當事民眾說：「人比較多的話，我會儘量提早一兩分鐘吧，就是站在車門那邊。」

高鐵對此回應，會提前廣播提醒旅客，請旅客配合提早準備，並遵守先下後上，並保持車廂動線暢通，如真的遇到來不及下車的情況，可以尋求站務人員協助，搭乘就近車次返回原站，這回下車卡關，是前面擋道沒公德心，還是後面沒提早準備，民眾自有公評。