縣府委託捐贈家電的民間團體，協助發放給災民，但有災民抱怨物資分配也不均，苦等排隊卻只領到一個電鍋，氣得直呼，6百人排隊只有兩百人可以先領到，對此花蓮縣府解釋，若是物資充足，會依照災民名冊來做發放，品項不足的話，會與中央機關來做協調，盡量滿足災民需求。

後車廂裡，裝滿一箱又一箱的物資，民眾愛心如雪片般飛來，一旁的志工合力幫忙，把物資從車上卸下來，小心翼翼放到手推車上，再推進倉庫裡準備分類發送，物資內部，走進倉庫，裡面的物資應有盡有，衣服零食口罩塞得滿滿滿，各種民生用品都都有，不過有災民抱怨，起了大早頂著烈日，到現場苦苦排隊，竟只拿到一個電鍋。

居民李奶奶說：「我們大同村有600個人耶，他說只有200個人可以先領，平底鍋又在半路上還沒有到，那些大冰箱都還沒有到。」奶奶很無奈，認為物資分配不均，而且數量也不足，也有災民發現，有沒有交通工具，對於能否搶到物資，差異也很大。

居民周小姐說：「有車的他就可以提前來開車過來排隊，可是沒有車的，他們都只能慢慢走，假設說那些行動不便的老人，沒有車幫忙載的話，有領取不到的可能。」

尤其溢流當天，許多居民的交通工具，都被洪水沖走，如今要領物資，只能用雙腿雙手扛回家。花蓮縣政府行政暨研考處新聞科科長李冠霆說：「有關比較充足的電器物資部分，會依照災民名冊來做發放，那對於品項比較少的部分，我們與中央機關來做協調。」

縣府也解釋，如果是大型家電，目前規劃是宅配送到家，讓民眾不用四處奔波，惡水無情沖毀家園，災區民眾除了耐心等待家電發送，也喊話希望相關單位，持續協調加快發放速度，讓大家能盡早重建家園。