台北市一家知名的燒臘店，被消費者指控，有5名小學生，今年6月吃下外帶的便當後，就上吐下瀉掛急診，而且診斷證明還顯示，疑似食物中毒，當事家長很不滿，到現在餐廳業者都是冷處理。不過業者澄清，衛生局稽查並沒有發現違規。目前雙方各說各話。

當事家長說：「店家消極的處理態度，我覺得他不能把消費者當猴子耍，你就說清楚講明白。」說得這麼氣就是因為，今年6月她前往台北市知名燒臘店外帶便當，結果用餐的5名學生吃下肚上吐下瀉，她控訴業者冷處理。

當事家長說：「問店家陳經理他也不接電話，店家推給保險，保險就說店家不承認商品有瑕疵。」這位家長指控6月21日，小學生吃下便當身體不適，她趕緊通知店家並帶孩子去急診，當時診斷證明顯示疑似食物中毒。

當事家長也表示事後業者，雖然有致電關心孩子的狀況，也提到有保險要他們保留，醫院收據開立診斷證明，但後來產險業務回應，要請本人出示採檢證明才理賠，事後致電餐廳經理對方卻不接電話。

實際詢問這間被指空的知名燒臘店，創辦人出面喊冤，她表示事發之後衛生局隨即前往稽查，但已經沒有剩下的檢體，採檢員工手部和環境也都沒問題，因此無法判定是食物中毒。

餐廳創辦人姚美貞說：「檢驗報告出來(糞便)沒有細菌，沒有細菌就是沒有，我們就沒有這個問題，那我們在想會不會是他們自己的餐盒，不是推卸責任，是懷疑啦就是說會不會是，她的餐盒沒有洗乾淨。」

不過當事人說也有其他小孩，是使用業者的餐盒，目前產險業者回應，已經受理這個案件正在了解當中。消費者表示只想獲得餐廳業者的正面回應，三方將在9月11日開協調會，盼能盡早解決這起消費糾紛。