日前有旅客跟團到越南峴港旅遊，前往山茶半島時，司機疑似操作不慎，遊覽車突然向後滑動，沿路撞擊山溝，又擦撞其他車輛，最後卡在護欄才停下！旅客們全都嚇壞，更控訴車上沒逃生系統，導遊也沒疏散，自己先跑，回台後更沒人關心。對此，旅行社回應，會主動跟旅客說明賠償和協助保險理賠，也會檢討合作廠商的風險控管。

遊覽車從靜止狀態，突然向後滑動，接著車速越來越快，整台車劇烈晃動，乘客左搖右晃抓都抓不穩，還有人從椅子彈起差點噴飛，下車一看，這台綠色遊覽車，左側大面積毀損，車殼板金撞歪，零件散落一地，當事旅客，當事旅客說：「嚇死，驚魂記，好險橋墩擋著。」

肇事白色遊覽車，車頭也爆開，更誇張的是車尾，懸在半空中險些墜落山坡，事發在越南峴港，旅客說月初跟團旅遊，到山茶半島時，疑似司機操作不慎發生車禍。

車子卡在護欄，輪胎也騰空，而且引擎還在運作，但車上沒有逃生門，沒有擊破器，車門也得手動打開，旅客全嚇壞，路面滿是碎石，全是車禍痕跡，所幸車上26人都平安，不過旅客控訴，當下司機領隊導遊，自己先跑沒有疏散，而越南方高層有紅包慰問，但回台時卻無人關心。

對此旅行社致上歉意，也正跟旅客討論賠償，將辦說明會，交待調查進度後續，也會提供保險協助，並檢討合作廠商的風險控管，旅遊達人傑西大叔說：「如果有受傷的時候呢，需要索取相關醫療單據以便申請理賠，不論你是自駕或者是跟團，要獲得完整人身保障，是建議你加保旅行的保險，那涵蓋醫療，突發疾病，及第三人責任險，那為你的旅行增加保障。」

旅行社強調，遊覽車車齡跟保養紀錄，都符合法規規範，而後續如何賠償，還得跟旅客好好討論。