控店家算錯錢不處理 業者:非當天反映無法確認
高雄大社1間牛肉麵店,被留1星負評,疑似算錯錢、態度差、無心處理,業者說,當天當事人沒反應,若有他們一定處理,但若是誤會或說謊,不排除提告。
其他消費者VS.店家說:「來這樣多少這樣170。」忙碌過程中,還得找錢給客人,做做小本生意,卻遭消費者留下1星負評,說告知算錯錢,不但沒有道歉還不退錢,第一時間老闆娘的兒子替媽媽打抱不平,強調只要有糾紛 必負全責,但對於所謂的「金錢誤會」,盼當事人能到店透過畫面還原真相,如果後續發現沒有此事,針對影響聲譽部分,也不排除提告。
而留言者事後也再次編輯貼文,稱是幫家人發言,遭指控店家說:「他第二次來買的時候,(才)說我們店員有找錯他的錢,(當下)可以來跟我講,(但沒有)我覺得我莫名其妙,我覺得我很不舒服,今天(假如)真的是說你有證據了,你來跟我講,我無條件還你,我10倍還給你也沒關係,你如果都沒有證據的話,我希望你把那篇文章給我下架。」
事後店家還原當事人說法,他們是把牛肉湯麵的錢多收了35元,變成有加肉的錢,但由於不是當天立即反應,在每天人來人往情況,根本無法確認事情真相,其他消費者說:「錢找了你都離開了沒有當面(說),就像銀行(也要)當面算清,他們也是說恕不負責,自己要算吃虧啦,要在現場點清楚啊,人家也是賺這些小錢。」
其他顧客聽聞此事,也都跳出來替店家說話,究竟事情真相是什麼,現在只能雙方面對面,透過畫面一一釐清,不過消費者購買東西,如果對收費有疑慮,務必當下提出來,以免權益受損。
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