有乘客控訴，4日在基隆市搭乘公車，被座椅下的鐵片割傷小腿，立刻通報市政府檢修，沒想到短短5天，他又搭到了同班車，也剛好坐到同個座位，竟然再次被割到鮮血直流。而他打給市政府反映，卻只得到罐頭回覆，質疑相關單位根本沒正視問題。對此基隆市公車處坦承，上回誤判報修狀況，維修不落實，現在車輛已經進廠修繕，要確保民眾搭車安全。

基隆市公車維修員說：「可以啦，這個可以把它磨一下。」維修員蹲在地上，低頭查看伸手觸摸，再三仔細確認，因為這輛公車，傳出零件割傷乘客，民眾9日晚間，在基隆搭乘公車，卻被椅子下的鐵片割傷，誇張的是他4日晚上，才在同車同座位被劃傷，當時雖通報處理，但明顯沒有改善。

非當事乘客說：「遇到這種事情滿奇怪的，就是應該要安全一點，然後反映要有效。」非當事乘客說：「受傷哦那當然是不行啊，要安全要給它修理安全啊。」基隆市公車處副處長楊惠鈴說：「報修單的寫法，可能造成修理廠的誤判，所以可能維修比較沒那麼落實。」

坦承維修疏失，立刻派員改善，但好端端的座椅，怎麼會成為傷人武器，基隆市公車處副處長楊惠鈴說：「海綿經過日積月累的使用，多少都會耗損造成鐵片有凸出。」拿出打磨機具，磨去鐵片銳角，目前除了磨平，還會將椅墊往前拉，盡可能蓋住，凸出的鋼材固定座。基隆市公車處副處長楊惠鈴說：「會持續關懷傷者，看需要我們的協助跟慰問嗎。」表達關心，後續也會將基隆45台同車款全面檢修，確保民眾通勤安全。