連鎖餐飲集團「漢來海港」高雄巨蛋店，截至今(28)日下午4點多，已經有46名顧客，用餐過後出現腹瀉症狀，經過了解，出現不舒服症狀的顧客，全都是在26日下午茶到晚餐時段去用餐，第一時間業者馬上全面清消，暫停營業2天，還是有不知情消費者撲空，初步了解，疑似是生熟食混用造成污染，不過至於是外場烹煮時沒有注意？還是消費者生食熟食混吃惹禍？衛生局全部採樣送檢，成為調查重點，而海港巨蛋店表示會配合調查，同時對於預約訂位的顧客，預計提出免餐費優惠。

餐廳員工(2021.11.17)說：「午安您好。」到了用餐時段，本該是像這樣，排起長長隊伍，準備品嘗美食，但現在，店內空無一人，只剩員工忙進忙出，因為「漢來海港」高雄巨蛋店，爆出食安問題，大動作清消，每個角落都不放過，因為從26日開始，陸續傳出有人吃了之後，出現腹痛、腹瀉等腸胃道症狀，人數持續攀升，截至28日，就醫累積人數達46人，雖然都已經出院返家休養，究竟是什麼引起，成了關注焦點。

衛生局食品衛生科股長黃玉卿(04.27)說：「均在檢驗中，(複查)如未改善完成，可依照食安法第8條第44條，處6萬到2億元罰鍰。」初步研判疑似是生熟食混用造成污染，因此針對可疑食材，包括生蠔、生菜、生魚片等，還有環境、廚工、就醫民眾，進行採檢，看看究竟是內場出菜前就有問題，還是說消費者食用上出錯，但連續兩天不能營業，3600人被迫取消用餐，初估損失高達300多萬元。

消費者VS.記者說：「不是食材問題(應該是)個人免疫系統，擔心是還好啦就是看(調查結果)怎樣吧，事先有訂位嗎沒有訂位，為什麼想到來吃海港因為有券。」還是有不知情消費者，前來後撲了個空，但看看本館漢來飯店這邊，用餐民眾依舊不受影響，就擔心打下來的品牌，品質遭受質疑，漢來海港高雄巨蛋店督導莊曜隆(04.27)說：「餐費做一個退款，那後續醫療費用，我們會去做協助支付。」對消費者展現誠意，表示會負責到底，更強調一定會積極配合調查，早日釐清真相。