受到花蓮地震影響，不少晶英酒店的員工跟客人受困，太魯閣天祥地區就像孤島一樣，今(5)日上午，特搜人員陸續以吊掛方式，將民眾救出平安送達指揮所，其中以小孩、孕婦、老人還有慢性病患者優先，大家下山時，都鬆了好大一口氣，另外也同時針對天祥地區的西寶國小跟晶英酒店空投物資，水跟糧食等等，讓受困民眾能維持生活。

特搜人員透過直升機，空投物資，地面也有人進行協助，道路中斷，不少人受困山區，-空投物資被放到，人員提著一箱箱物資進到直升機，畢竟隨著受困時間增加，山區飲用水跟食物，越來越缺乏。

直升機著地後，大批民眾背著大包小包，排成長長人龍，特搜人員一一協助，小孩被牽著，一路排隊進到機艙裡頭，他們是困在晶英酒店的民眾，脫困民眾林先生說：「(地震時)大家都躲往停車場這個空間啊，在這邊等於是躲避這個落石，或是建築物倒塌。」

不少人到指揮所，難免驚魂未定，幼兒和家長以及老弱婦孺病，優先送下山，現場檢傷站也發揮功能，脫困民眾林先生說：「(特搜隊抵達)很感動，因為至少有救援隊來，進入到山區，給大家一種心靈上的鼓舞。」

截至今(5)日太魯閣地區台8線依然是重點搜救地區，特搜人員持續往裡面走，砂卡礑步道及更深山的洛韶，都有人通報失聯消息，而天祥地區包括晶英酒店西寶國小和九曲洞，皆有民眾受困，雖然人員安全，但無奈成了孤島，陸上除了特搜人員挺進，空中直升機也持續支援，跟時間賽跑。