台南有位龔小姐，6月出遊南韓搭乘往返機場的接送巴士時，行進間被甩下車，導致右腳趾骨折送醫，龔小姐也在當地報警處理，並對行程延誤以及相關醫療費用，請求肇事駕駛賠償，然而，回台後，對方表示只願付8600元的賠償費，龔小姐無力負擔約10萬元的跨海官司費用，因此找上外交部協助，只是，時隔一個月卻都遲遲沒有回應，讓龔小姐怒批外交部毫無作為！

這是龔小姐在南韓發生摔車後的紀錄，送醫救治出院就杵著拐杖，隨後回台搭機，也都必須坐輪椅，出國旅遊卻發生意外，事發後也搭上當地警車，到警局報警，6月時，龔小姐跟友人到首爾旅遊，搭乘往返機場的接送巴士時，行進間被甩下車，當事人龔小姐說：「瞬間急煞我已經站到他(肇事巴士駕駛)的旁邊，那瞬間我就掉下去我就直接從公車的階梯上，一直掉掉掉，最後我是躺在馬路上。」

這一摔讓她的腳趾骨折，不僅延誤回國，也因為必須休養無法上班，但是當時在首爾的肇事駕駛，卻只願賠償部分的醫療費，龔小姐友人柯小姐說：「這是南韓巴士公司回覆給我們，他們願意給這樣的金額，這個折合台幣大概8千多。」這讓龔小姐無法接受，只是跨國打官司動輒要約10萬台幣，又負擔不起，因此透過友人請求外交部協助。

龔小姐友人柯小姐說：「(外交部人員)有跟我留了我的聯繫資料，那就再也沒有聯繫了。」然而事隔一個月了，至今沒有下文，龔小姐跟友人都怒批外交部毫無作為，記者實際詢問，外交部表示，駐韓代表這期間，都居中聯繫協助相關的理賠，也提供翻譯及律師名單，又因這個案件是屬於民事賠償，當事人也依照駐處提供的名單，委任人員協助代向保險公司洽談後續的賠償事宜。