高雄一家百貨公司化妝品櫃姐，遇到客人將「前年」買的東西拿來退貨，理由是瓶蓋不好開，櫃姐雖然當場更換新品，但這位顧客卻反嗆櫃姐服務不夠好，即使對方九十度鞠躬道歉，他還是罵個不停，逛街民眾看到傻眼，直接錄影PO上網，不少網友為櫃姐叫屈，直說是遇到「奧客」。 這間國際化妝品專櫃前，一名要換貨的女顧客正對著櫃姐大罵，櫃姐被客人罵得狗血淋頭，但可以看得出來她盡力保持語調客氣、平穩。拍攝影片的民眾看不下去罵人顧客，將畫面PO臉書，說那名客人要換的是「前年」周年慶賣的東西了，現在才拿來換貨，合理嗎？雖然要求很誇張，化妝品專櫃的櫃姐還是同意更換，甚至九十度鞠躬道歉，不過這位帶著朋友跟小孩一起逛街的婦人還是不滿意，當場發飆怒罵，PO網民眾說：「難道這就是傳說中的『奧客』嗎？」，雖然說以客為尊，但是遇上無理取鬧的顧客，服務業的辛酸、委屈還是讓人心疼。