高鐵誤點21分 消基會:需特別賠償
七個多月出包20次台灣高鐵昨又傳道岔訊號異常,消基會砲轟,事故頻率實在太高,高鐵應針對延誤賠償門檻(半小時)以下的乘客提出特別賠償,學者則批評道岔出包太頻繁,高鐵至少該在發車前全面檢查易出包道岔。
高鐵昨因訊號異常影響四班次,分別延誤六至廿一分鐘,影響千人,但都未達半小時的賠償標準。
消基會表示,很多旅客被高鐵延誤,因此得更改行程,付出不少額外代價。鑑於高鐵故障多,已經無法準點到班,行程充滿太多不確定性,建議訂出票價一到兩成的「額外特別賠償」,彌補延誤不到半小時卻影響行程的乘客。
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