今年一月開始，中華電信取消長途電話費率，都以市內電話計價，不過台北廖先生投訴，出差到台中，入住五星級酒店，卻發現飯店內撥打長途電話，一分鐘要六塊錢，比起市內費率，三分鐘1.6元，貴上十幾倍，明顯超收費用，飯店坦誠疏失，願意退費。 　　打開房間門，台中市這間五星級飯店，20多坪的大空間，房價不便宜，沒想到打電話也特別的貴。台北一位廖先生，南下洽公時，進房準備打電話，問了客服人員收費標準，發現高得嚇人。廖先生最後打退堂鼓，不打電話，因為這間飯店，打台北一分鐘收費5元，打高雄更貴一分鐘6元。 　　但是中華電信，早在今年一月就取消長途電話費率，一律以市內計費，每三分鐘才1.6元，飯店打高雄的話，三分鐘要十八塊，貴了十幾倍。飯店坦承疏失，解釋費率計算方式，還沒有更改，會馬上調整，這段期間接受顧客退費，但消保官認為，飯店有錯在先，應該主動通知，被超收電話費的客人，甚至應該無條件，寄送多收的費用。