為了提升服務品質，現在連警察也開始使用msn。警方希望透過即時的網路軟體，能夠在第一時間掌握案情，也可以監督民眾報案的情況，避免員警吃案。 　　許多人都會使用msn這種網路軟體來聊天，因為它既方便又即時。也就是因為這樣，現在連警察製作筆錄的時候也要利用msn。八月一號起，高雄的民眾報案的時候，會發現員警多了這樣一個小動作，連上msn與勤務中心，同時製作筆錄。 　　警方希望透過msn能夠即時掌握案情，也能夠提升服務品質。報案使用科技，對年輕的員警來說或許不成問題，不過，對那些很少使用電腦的資深員警來說，可就是一大問題了。他們反應，學打字真的很難。現在連警察都開始使用msn了，如果你還不會，那麼你可能就真的落伍了。