悠遊付當機 悠遊卡通報重大偶發7日內交報告
(中央社記者謝方娪台北24日電)悠遊付23日下午當機,一度導致民眾無法使用悠遊付App進行交易。悠遊卡公司今天向金管會通報重大偶發事件,將依規定於7個營業日內提交後續處理報告。
悠遊付23日當機,導致民眾一度無法用悠遊付App進行交易,包括繳費、嗶乘車、悠遊卡讀卡機等功能均受影響。悠遊付為電子支付,屬於金管會監理範疇,金管會官員表示,今天早上悠遊卡公司已向金管會通報重大偶發事件。
官員指出,依照規定,悠遊卡公司將在通報重大偶發事件次日起7個營業日內向金管會函報後續處理措施,金管會後續監理重點,將待悠遊卡公司正式報告送達金管會後,再進行處理。
悠遊卡公司說明,23日進行資料結構優化過程,發現可能造成系統運作較不順暢,為避免影響消費者使用體驗與權益受損,23日下午3時至4時30分暫停部分系統運作,同日下午4時30分後資料結構優化完成,系統已全面恢復運作。
悠遊卡公司指出,暫停部分系統運作期間造成扣款問題,可致電至公司客服中心,由公司協助補償相關損失。另為致上歉意,自5月25日起至5月31日止,使用悠遊付全通路消費、繳費(不含繳稅)均享筆筆3%回饋,每悠遊付會員回饋上限新台幣200元,總回饋金額150萬元。(編輯:趙蔚蘭)1120524
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