電腦當機.自動服務全停 彰基大廳擠滿人
彰化基督教醫院從今(25)日上午8點多開始電腦大當機,不管是抽號碼牌的機器,還是批價、掛號等等作業,只要是電腦需要連線的都無法使用,院方只好改成人工叫號來處理作業,造成醫院大廳的櫃台前擠滿民眾,有人一等就是1、2個小時,現場一片混亂。
彰化基督教醫院的大廳櫃台前擠滿了民眾,有的人在排隊等繳費,有的人是要領藥或掛號,現場大排長龍一團亂,因為醫院的電腦連線系統大當機。民眾說:「從早上就開始當了,樓上要辦事情就沒辦法用了就當到現在啊。」民眾說:「全部都故障沒有東西沒故障的。」醫院電腦當機,櫃台上方的螢幕全部顯示暫停服務,自動化取號碼牌機器也貼上設備故障,院方只好改用人工叫號處理作業。民眾說:「8點半就來了,(8點半來已經一個半小時了耶)剛開始就當機了。」民眾說:「等要辦申請表啊(你會不會覺得很等久)沒辦法啊。」
變成人工作業速度就變慢,讓有些民眾一等就是1、2個小時相當無奈,電腦當機的狀況=一路從上午8點多到中午11點多電腦系統才陸續恢復。而為何電腦會當機?院方表示是因為資訊部在凌晨3點進行資訊系統例行維護及加強資安強度,但在大量人員上線開始使用後,電腦卻無法連線,對來看病的民眾等了又等感到相當抱歉。
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