（中央社記者陳昱婷台北11日電）繼2月哭訴人力不足後，北市聯醫仁愛院區病房助理今天再度出面抗議，批評聯醫遲不解決問題，要求衛生局介入處理。衛生局表示，局長陳彥元重視此問題，會找聯醫討論。

台北市立聯合醫院企業工會上午帶著聯醫仁愛院區的病房助理到市府門口抗議，高喊「人力不足、人命關天，衛生局長你在哪裡」及「病助超過勞、病人躺屎尿」口號，質疑聯醫遲未解決人力不足的問題，甚至反悔在協商時所做的承諾。

出席的病房助理表示，他們是具有照顧服務員資格的專業照顧者，而院內的病房助理人數這幾年來從120人減少到80人，加上傳送員不足，導致他們的工作量越來越大，還需要負擔額外責任，「我們已經很努力了，還是常常做到不敢多喝水，因為沒有時間上廁所」。

4名病房助理輪流控訴，他們一個人需要照顧15人已是常態，甚至有時需要負責40個病人，許多病房助理因為工作量超過身體負荷陸續受傷，仍然為了照顧病人而吃止痛藥繼續上班。

他們說，從今年初就開始向醫院表達這些亟需改善問題，醫院卻擺爛、說人力充足，甚至還想開新病房，呼籲聯醫主管單位、衛生局長陳彥元出來面對，「你知道我們正在水深火熱中嗎，請你出來主持公道好嗎」。

聯醫工會表示，工會2月在仁愛院區門口抗議後，3月時透過無黨籍議員林亮君、社民黨議員苗博雅的協助與醫院開協調會，當時醫院終於承認人力不足，並承諾會改善，沒想到醫院4月態度匹變，指病房助理員額、薪資等都是衛生局決定的，醫院無法調整。

工會指出，工會因此發公文給衛生局陳情，衛生局卻一個月來都沒有回音，直到工會昨天發布抗議採訪通知才打電話來，呼籲衛生局不要假裝看不到問題，應立即介入處理，制定合理的人力配置機制。

衛生局簡任技正王素琴代表衛生局接下陳情書，被工會詢問是否能承諾協助改善，她說，「我今天的角色只是接陳情書，我會把這些訴求帶回去，局長也很重視你們的權益，會再找聯醫來討論」。

工會進一步詢問衛生局對此事的了解，王素琴重申自己的角色只是接陳情書，「其他部分不便回答」「我們局會有統一窗口說明」；工會要求統一窗口當下出面回覆，王素琴僅雙手一攤，便在維安警力帶領下離場。

仁愛院區副院長林志陵會後接受媒體聯訪表示，急性病房的病房助理制度是北市聯醫全國獨有，中央並無設置標準，所以病房助理的員額、人力計算方式與薪資都是聯醫每年依據服務量、床數變化、物價等因素調整後向衛生局提出預算申請。

林志陵指出，衛生局在今年初要求聯醫各院區盤點病房助理人力，計算結果顯示各院區配置都符合人床比，而仁愛院區目前床數約300床、病房助理80人，符合1比5的人床比，未來將持續透過多元管道招募並訓練照服員。

至於工會質疑協商跳票，林志陵說，當時承諾的是補足傳送員人力，這部分已經有在改善。他強調，病房助理人力符合人床比，所謂1人照顧15人是認知落差，並非所有病人都有照護需求，將加強工作分配的明確性。（編輯：方沛清）1120511