弘光科大碩士生研究 信任建立才是保健食品長銷關鍵

(中央社記者趙麗妍台中29日電)弘光科技大學健康事業管理系碩士生駱家傑,透過問卷調查剖析影響保健食品購買行為因素,發現短期廣告訊息對提升購買的效果不顯著,顯示行銷策略應朝向長期教育與信任建立發展。
根據弘光科技大學今天發布的新聞稿,駱家傑觀察到生活周遭很多人有食用保健食品習慣,他指出,有人是一時興起,也有人持續購買、按時食用,促使他想深入研究了解,影響保健食品購買行為的因素為何。
駱家傑在指導教授張炳華指引下,以「健康促進模式」為架構,這項研究共回收361份有效問卷,調查消費者在「自我效能」、「行為承諾」、「購買障礙」、「人際關係影響」及「情境變因」等方面上的感受與行為反應。
駱家傑分析,研究顯示,自我效能與行為承諾是驅動保健食品購買的核心動力,「購買行為承諾」在自我效能與實際行動之間扮演關鍵中介角色;短期廣告訊息無論著重健康益處或風險警示,對提升購買承諾的效果皆不顯著,保健食品行銷策略應朝向長期教育與信任建立發展。
張炳華強調,台灣保健食品市場已進入功能性、信任導向新階段,駱家傑的研究正好揭示出行銷溝通的轉型契機,消費者需要的不只是促銷,而是知識傳遞與信心建立;業者若能善用這項研究洞察出的現象,在產品教育與個人化行銷上加強投入,將有機會拓展忠誠消費群與長期營收。
駱家傑研究成果已通過碩士論文口試,並獲推薦投稿至學術期刊。健管系系主任陳亮汝表示,他的研究展現出學生實證研究能力與產業敏感度,也反映出系上推動理論實踐化、研究應用化的教育理念。(編輯:陳仁華)1140729
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