記者／范祐嘉

電信業三雄5月9日推出499吃到飽的優惠活動，此次優惠活動不僅讓老客戶感到不受尊重，也讓新綁約的客戶感覺受騙，5月10日的自由時報、中國時報、蘋果日報、聯合報也用聳動新聞標題替民眾發聲。

蘋果日報更是以頭版用電信業者把客戶當「北七」為標題，報導由電信三雄帶起的這波價格戰，惹怒許多老客戶，紛紛要求賠償，但遠傳電信與台灣大哥大卻遲遲不願多做回應。

而自由、聯合、中時則報導電信業低價吃到飽資費競爭越演越烈，各大電信門市被排隊人潮擠的水洩不通，甚至「癱瘓」中華電信全省門市，搶辦新資費已成了「全民運動」，還被老客戶戲稱根本是「499之亂」，排隊沒有兩小時以上，很難辦理完成這次的優惠方案。

自由時報則提到電信三雄大打低價格戰，破壞電信業平衡，會因此導致資費站一直呈現「敵不退、我不退」的肉搏戰；一旦價格戰開打，低資費喊停數天後，便會再掀起一波更低資費，讓資費呈現「沒有最低，只有更低」。

四大報也將民眾最關心的「違約金轉換」做出統整，如果是用「門號約」，那解約去申辦499吃到飽方案才會比較划算，但如果是用「購機約」的話，違約金就會隨著當初買的機款不同，而有所差別，若違約金需付超過5000元，或是本身語音通話需求不高的人，不用為了申辦而提前解約，因為換算下來也沒有比較省。

根據銘報記者採訪，中華電信業務部何經理則表示，為了解決這次搭配母親節，5月9日推出的499吃到飽方案，讓老客戶損失的福利，在之後的檔期會推出只限老客戶才可以辦理的限時優惠方案，因此老客戶別著急，而現階段推出的優惠方案都是限時的，所以民眾要加快腳步別錯失優惠。