新竹市立殯儀館發生重大疏失，一名預計下午火化的往生者遺體，因為館方疏失被提前火化，家屬瞻仰遺容時驚呼「這不是我阿嬤」，發現館方搞烏龍，也錯失和親人最後道別的機會，家屬氣得和禮儀公司人員爆發肢體衝突，導致一名女員工受傷送醫，新竹市政府調查，是禮儀公司沒有依程序再次確認身分，導致錯燒，要追究業者責任。

發生誤燒遺體事件的新竹市立殯儀館，當時禮儀公司工作人員，錯把一名預計下午火化的阿嬤遺體，在上午就火化掉，家屬瞻仰遺容時驚覺「這不是我的阿嬤」，這才發現禮儀公司燒錯遺體，家屬連最後一面都沒機會見到，氣得和禮儀公司人員爆發推擠拉扯，導致一名禮儀公司女員工身體受傷送醫。

民眾說：「我覺得有點扯耶，怎麼可能會燒錯，這實在太誇張了。」雖然家屬和禮儀公司，事後都不提告傷害，但在公共場所鬥毆，已經觸法，西門派出所長邱致崴說：「本分局依據社會秩序維護法，第87條之規定裁罰(最高1萬8000元)。」

只是，怎麼會發生燒錯遺體的離譜疏失？殯葬公司說，他們當時同時處理兩件入殮和出殯的遺體，可能忙中有錯導致誤燒，當事殯葬業者說：「可能是因為工作人員他也覺得，家屬也沒有異議，他也覺得這個就是她的大體，他就沒有再去做再次的確認。」

其他殯葬業者透露，遺體進入殯儀館時，會先給往生者製作QR碼手環，並進行驗屍，要領出時得再刷一次QR碼確認身分，然後才能火化，可能有業者貪圖省事，在驗屍後就拆掉手環，導致誤燒，新竹市政府調查，是殯葬業者沒有依程序再次確認身分，導致錯燒，除了協助家屬完成圓滿告別程序，對業者疏失，也會釐清責任，依規定嚴正處分。