彰化市一名陳小姐投訴，94歲的母親，因為失智、中風無法自主行動，8年前送進彰化市一間護理之家，今年7月初，發現媽媽身上有大片瘀血，顏色有深有淺，陳小姐懷疑媽媽在護理之家被不當對待，提出質疑，護理之家只說賠醫藥費並要求轉院，卻一直沒說明傷勢是如何造成。護理之家表示，社會處已經啟動調查，院方會全力配合釐清原因。

高齡94歲的阿嬤坐在輪椅上，家人很擔心她，因為抬起阿嬤的右手，發現從前臂到上臂，滿滿一大片瘀血黑青，顏色有深有淺，這代表受傷持續好長一段時間，投訴人陳小姐說：「我媽媽身體右側，手臂，還有腹部，大腿，整個右側都是瘀血的。」

陳小姐是阿嬤的女兒，她說因為媽媽失智中風行動不便，8年前就送到彰化市這間護理之家，給專業的人照顧，沒想到照顧到全身出現，大大小小的新舊傷，投訴人陳小姐說：「這一陣子有新進人員在照顧，然後他沒有說怎樣受傷的，他也承認他們照顧上有疏失，錢我都給你，但是妳們要立馬退住換機構。」

陳小姐向護理之家的管理階層反映，對方卻說可能是有新進人員的關係，卻沒說清楚傷是怎麼造成的，陳小姐更控訴，院方說會負責醫藥費，但必須轉院去別的護理之家，陳小姐認為，還沒查明受傷原因，院方就要求轉院相當可疑，護理之家經理說：「機構就是全力配合主管機關的了解，機構端也能夠理解，體會，家屬的心情與感受。」而社會處也已經接到通報，先將阿嬤送到醫院照顧治療，另外再派人去護理之家稽查，釐清阿嬤受傷的原因。