搭飛機時，許多乘客會讓椅背倒下休息，但是有民眾搭國籍航空豪華經濟艙，從洛杉磯回台灣，卻遇到後排一位女子，不讓他們在休息時間把椅背後傾休息。這名女子大聲咆哮，甚至還用耳機砸人，航空公司回應，除了起降需要豎直椅背、用餐彈性調整之外，其他時段旅客都能自行調整，也強調當時空服員已經柔性勸導協調，被打的乘客下機後也去醫院驗傷，到警局報案！

座位寬多了腳能伸直了，想到要從美國洛杉磯飛回台灣，得耗上10多個小時，有民眾買了國籍航空的豪華經濟艙，正想要放下椅背休息，卻被後面的女乘客怒嗆不准躺，民眾氣不過拿出手機要拍後座女乘客罵他，沒想到後座女乘客憤怒拿耳機砸過去。

投訴民眾VS.後座女乘客說：「(照什麼相)，好了咧，(憑什麼照相)，好了啦，哎喲，(這時間是大家可以往後休息的)，你有沒有坐過豪經艙啊。」但是後座女乘客聽不進去任何話，也拿出手機貼臉拍拍拍，甚至不甘心的繼續反擊，投訴民眾說：「很傻眼啊，把我們椅子後面腳踏板，當裁縫機踩，劈哩啪啦的，一直打後面螢幕。」

民眾更火大的是後座乘客，自己的椅子也是倒下向後躺，怎麼寬以待己嚴以律人，飛機落地後第一時間就去醫院驗傷，確診自己被後座乘客用耳機，砸到顴骨和眼皮都受傷，發生這起衝突國籍航空聲明表示，飛機起飛降落椅背要豎直，用餐期間彈性調整，其他飛航階段旅客都能依個人需求調整。

旅遊達人傑西大叔說：「部分低成本航空的座位，已經設計為無法調整，部分豪華經濟艙以及新的商務艙，座位設計調整，不會影響到後座，如果真的不想被影響到的話，你可以加價選每區第一排，或緊急出口的座位。」被後座乘客打傷的民眾，已經到警局報案，要為自己討公道。