麥當勞去年因職場性侵案，引起高度關注，台北市一名17歲少女在某分店打工，被當時的主管性侵導致走上絕路。麥當勞今(19)日提到，去年12月下旬就立刻成立危機處理小組密集開會，全面檢視過程中做得不夠好的環節，同時首次公開3大作為，希望能落實對員工的身心照顧，讓夥伴工作及意見反應都能更安心。

麥當勞於臉書粉專發文表示，這段時間內部一直持續檢討，也聽了許多員工和外部的建議，也明白職場應該是一個能讓大家安心、放心工作的地方，而這需要他們真正落實改變。因此，麥當勞整理出3大安心作為，包含優化申訴管道&監督機制、增設並升級監視器及強化性平教育，希望透過更嚴謹、專業且貼心的措施與作為，落實對員工的身心照顧，讓夥伴工作及意見反應都能更安心。

麥當勞董事長李昌霖在「給員工的一封信」表示，麥當勞是一個由2.5萬名麥胞共同打造並一起成就的企業，很多年輕人在這裡開始他們的第一份工作；他們應該用最高的標準來守護每一位夥伴，確保這裡是一個安全透明、並且能帶來快樂希望的職場，「對我而言，沒有比這個更重要的事。」

李昌霖指出，面對網路謠言的以訛傳訛，及大家這段時間以來的委曲及不平，身為麥胞的一份子，他完全感同身受。李認為，此時此刻沒有悲觀的權利，最好的方式，就是保持良善的心，並持續樂觀向上，用正向思維和智慧想辦法爬起來，且努力把事情做對做好，才能避免憾事再次發生。

李昌霖向全體麥胞承諾，要持續用行動證明，麥當勞是能讓大家安心工作的地方，這不是口號，更是絕不妥協的最高指導原則與終極目標；李昌霖稱，會全力支持相關權責單位提出的改革作為，並透過持續檢討改進與成效追蹤，從員工開始逐步修復信任，由內而外，讓社會大眾重新相信麥當勞對職場安全的承諾和企業社會責任。

李昌霖坦言，這條品牌修復的路不會好走，且勢必充滿挑戰，需要並懇請全體麥胞，讓大家一起回到初心，重建「以人為本」的企業文化與「誠信正直」的品牌價值，再度展現麥當勞的歡樂與美好。