民眾平常叫外送，不管是面交還是放到門口，外送員會拍照回報，確認物品確實送到正確的位置，但有一名外送員，以送交餐點拍照為由，偷拍女顧客，還把這些照片及影片，直接PO到公開社群平台上。對此兩大外送平台回應，回報系統的相機照片，不會留存在外送員的手機裡，此外也會維護用戶隱私，非當事的外送員說，若民眾投訴情節嚴重，可能被終生停權。

為了確認有送交到消費者手上，外送員會拍照回報平台，避免紛爭，但卻有人以這為由，趁機拍攝女顧客，貼文寫下，台韓大戰難怪送了這麼多泡菜鍋，配圖卻是拍下一名女性拿著餐點的照片。

類似的貼文還不只一則，除了交付餐點的照片，這名外送員疑似透過安全帽上的行車紀錄器，拍攝顧客容貌還截圖公開放上社群媒體，非當事外送員說：「司機(外送員)太多了吧，人多必有笨蛋，這本來就不能去影響到對方。」、「這裡面已經有設遊戲規則，就不能跟客人互動不能要LINE，也不能跟客人講一些外送以外的事，如果有爭議的話，基本上可能就終生停權。」

對此兩大外送平台，也做出回應，Foodpanda表示，外送夥伴完成訂單前，都要使用接單系統內建相機拍攝，照片不會留存在夥伴手機中，而且照片只要包含餐點和送達地址，無須拍攝消費者，經確認這些照片也不是平台要求拍攝的，餐點送達照。

Uber eats則表示，重視與尊重顧客隱私，平台會進一步提醒外送合作夥伴，注意使用者的隱私，非當事外送員說：「外送過程中，我要有安全保障，所以有的人會帶著行車紀錄器或是密錄器在身上，因為有些顧客可能，我明明就有東西給你，但是面交他可以跟平台說，他沒有收到東西。」

拍照是為了保障雙方權益，若消費者有疑慮，也可以透過刷卡支付，請外送員放到門口減少接觸，外送平台也強調，若有民眾發現自己遭偷拍，也能向平台投訴，會視情節將外送員停權。