去年台鐵一共撿到7萬多件遺失物，根據規定，如果一年內都沒有人領取，才能進行拍賣或是丟棄，也就是說這些東西，得要堆放在各個車站內，一年後沒有人認領，才能處理掉。我們實際來到松山車站，確實可以發現有一整排雨傘，掛在服務台內的櫃子上，但如今遺失物已成一種亂象，需要台鐵進行制度化解決。

雨傘水壺等堆放在台鐵車站裡，這些都是遲遲，等不到主人的遺失物，記者張小媛VS.車站人員說：「(有遺失物的話我可以在哪裡登記)，(是用紙本登記嗎)對。」根據統計台鐵去年，一共拾獲將近7萬3千件的遺失物，東西得要保存1年，沒有人認領才能拍賣或是丟棄，不少車站的空間，因此被塞滿遺失物其中前三名，分別為隨身袋，3C用品以及雨傘。

民眾說：「證件遺失啊或是包裹，或者是一些自己的東西不見的話，會去諮詢中心服務中心詢問一下。」民眾說：「我覺得應該滿合理的吧，(放)一年差不多了。」對民眾來說遺失物暫時放置一年，可以省麻煩，但也可能不小心再次被遺忘，有第一線的站長批評，台鐵缺乏系統性的管理，登記時也是紙本作業而不是電子化，他建議應該比照北捷的遺失物中心，旅客在一定的期限內沒有到車站認領，就統一保管由旅客自行前往領取。

民眾說：「自己的東西都已經超過一年不見了，應該不會去在意這個東西是不是屬於你的了。」對此台鐵回應旅客在A站遺失物品，從A站取回的比例最高，如果東西統一送到B點，旅客反而必須多跑一趟，另外還得加派員工處理遺失物，至於是否設置遺失物處理中心還需要研議，但可以先導入電子化作業，遺失物處理方式，如何在台鐵員工以及旅客之間取得平衡，恐怕還得傷腦筋。