台北市一名女子20日凌晨在中山區叫了一輛白牌車，不滿司機沒有停在指定地點，雙方因此發生口角。女子控訴，她向警方檢舉白牌車違規載客，警方卻告知無法開單，要她打1999，甚至說「警察不是人民保母」。

白牌車駕駛VS.女乘客說：「這是183號這邊是199號，大哥大姐，看一下警車在後面啦來。」白牌車駕駛VS.女乘客說：「我叫的車啊我叫車啊，(我有權利不載你)，你報警啊。」女子不滿駕駛沒把車停在她指定的地點，但駕駛擔心紅線違停被開單，雙方爭執不下，駕駛最後拒載要求女子下車，但對方不聽，只好找來警察幫忙，沒想到員警反而公親變事主。

女子VS.員警說：「我是不是跟你講說，我叫的是白牌車，我舉發你警察在這邊，居然叫我打1999，這樣對嗎。」女子控訴警方不受理，還叫她打市民專線，女子VS.員警說：「我為什麼要打1999，人民的保母是怎樣，(我們不是人民的保母)，不然咧(我是警察)。」

就是這句「不是人民保母」，讓女子「氣噗噗」，質疑員警是怠忽職守，事發就在20日凌晨台北市中山區松江路上，但警方也澄清，並非員警不受理而是白牌車的管轄單位，真的不是警察局，民眾(非當事人)說：「如果是只是申訴這件事情的話，我覺得警察這樣回答我是可以接受，確實這個可能，應該不是他的管轄範圍。」

如果遇到白牌車違規載客，該向哪個單位檢舉，台北市府表示不論是打1999，或是直接聯繫公運處都能受理，台北市公運處一般運輸科長洪瑜敏說：「(檢舉白牌車)最簡單的就是播1999，這個部分1999轉過來，就是台北市公運處這個地方，我們就可以去做一個直接的受理。」

白牌車違規載客，可處10萬元以上、2500萬元以下罰鍰，還會將吊扣車牌駕照4個月，民眾檢舉時務必找對單位，否則人民保母恐怕也愛莫能助。